“五一”假期已經結束，但一條嘉興景區暖心營救的新聞還在熱傳：5月3日早上8時40分左右，一名醉酒男子在南湖景區會景園落水。聽到呼救聲，工作人員立刻趕赴現場，3分鐘不到就調集兩艘快艇將落水男子救起，轉移到岸上的120救護車進行救治。最后，在景區工作人員與民警的通力配合下，落水男子成功脫險，整個救援過程不到10分鐘。

　　危難之處顯身手，關鍵時刻見真章。經過幾天“人從眾”模式的高壓考驗，在假期最后一天突遇險情，這本就是一場對嘉興文旅急救援能力和救助服務水平的硬核考驗?！斑@才是應對突發情況應有的反應”“服務卷起來，旅途才能樂起來”，在網友留言中，既有對相關地方和景區的肯定與點贊，也有對高質量出游體驗持續長久的期待。

　　市文化廣電旅游局數據顯示，4月29日零時至5月3日13時，嘉興A級以上景區和3A級以上景區村莊共接待游客279.04萬人次，實現旅游收入4億元，均比2023年春節假期翻了一番以上。全市12個主要景區客流量恢復至2019年同期水平的八成?？陀^而言，短時間內接待數量龐大的游客，對相關地方和景區管理者來說，無疑是巨大考驗。面對來之不易的超大“流量”，嘉興各地不僅備足備好文旅“盛宴”，打出一系列文旅復蘇“組合拳”，更站在游客角度多加考慮，多出細招，多用暖招，讓各地游客感受到嘉興為提升出游體驗做出的種種努力。

　　這其中，既有應對突發情況的隨機應變，也有硬核寵粉的未雨綢繆，更有相關部門及廣大市民的善解人意：為讓游客吃得放心、住得安心、游得舒心，早在“五一”到來前嘉興就啟動“假日樂享·消費護航”行動，嚴厲打擊價格違法、消費欺詐等行為；在子城遺址公園，交警和城管聯合派出工作人員，現場引導游客有序停放車輛，緩解景區停車難題；在南湖景區，工作人員提前裝備了隔離欄桿等通道設施，引導游客按序排隊，確保碼頭游客等候舒心、景區沿湖道路通暢；身穿“紅馬甲”的志愿者處處可見，他們緊盯游客的“煩心事”“困難事”，耐心解答各種各樣的問題；還有許許多多堅守崗位的一線服務人員，面對八方來客，隨時待之以真誠微笑、暖心服務……出門旅行，看的是風景，玩的是心情。嘉興人民的這份真誠與體貼，不僅是印刻在游客心中的一道風景，也成為嘉興文旅品牌的閃亮名片。

　　提振文旅消費，拉動經濟增長，拼流量更要拼“留量”。流量能不能變成“留量”，檢驗的是一座城市的綜合治理能力，是真正的內功。

　　從某種意義上說，“五一”等節假日已經成為各地文旅服務的同臺競技場。如何讓遠道而來的游客乘興而來盡興而返，考的是相關部門的暖心、貼心、用心，考的是商家的熱心、誠心和良心，圖的是讓游客放心、安心、開心。如今看來，嘉興各地的應急反應、硬核“寵粉”、主動作為，已經贏得了不錯的口碑，也積累了不少經驗。珍惜來之不易的出圈機遇，樹立“全域旅游拼景色更拼服務”的理念，以暖心細節提升服務體驗，叫響嘉興文旅品牌，才能讓“可以永遠相信嘉興”不虛此言，讓“嘉興來了就不想離開”成為美談。

　　有朋自遠方來，不亦樂乎？今年的“五一”假期對未來一段時間的旅游回暖和經濟復蘇，有著風向標意義。眼前的爆紅、出圈，只是開始。越是紅紅火火的旺季，越是要扎扎實實地做口碑，既提供豐富的“文化大餐”，又營造妥帖周到的服務，把一時一刻的“過客”“流量”，轉化為常來常往的“?？汀薄傲袅俊?。在這個意義上，“五一”這場文旅盛宴值得我們好好復盤、總結與思考。