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    讀嘉評論丨推進“一號工程” 要用好“第一標尺”
    2023-02-24 06:47

      日前,《“浙里最‘嘉’”稅收營商環境行動方案》出臺,推出“辦事不用求人”“辦事依法依規”“辦事高效便捷”“辦事暖心爽心”四大類18條工作舉措,助力打造最“嘉”稅務營商環境。值得關注的是,該《方案》明確了今年工作的一項具體目標,即政務服務好評率保持95%以上。

      春江水暖鴨先知。市場主體和群眾是營商環境的親歷者、感受者,也是監督者,是“第一標尺”。營商環境好不好,企業的切身感受,勝過千言萬語。從這個角度看,政務服務好評率95%,是目標更是標尺,體現了很強的需求導向和服務意識——優化營商環境就是要讓企業和群眾滿意,用這把尺子來衡量,環境優與劣、服務好與差、效率高與低,都能夠一目了然。

      企業對營商環境最有發言權,也最能“用腳投票”。同一個項目、同樣的機會,哪個地方的服務便利、政策規范、營商環境好,項目和機會就會優先選擇哪里。在加快建設智造創新強市的當下,全市各地各部門紛紛把優化營商環境作為必須答好的必答題。月初至今,就有公安機關發布20項措施,以“警務+服務”全力優化營商環境;金融系統提升服務科技創新的質效,力爭用五年時間讓全市各類科創基金破千億元,科創企業貸款年均增速18%以上……干部敢干、地方敢闖只為帶動企業敢干、群眾敢首創,以更優環境、更好服務、更高效率,吸引各類市場主體紛至沓來,為智造創新強市建設注入不竭動力。

      答好優化營商環境這道必答題,關鍵要用好“第一標尺”,堅持眼睛向下、刀刃向內,以企業和群眾辦事的滿意度、便利度和獲得感作為衡量標準來推進和評價工作。首先,以需求為導向,主動問政于企、問需于企、問計于企,“反彈琵琶”、換位思考,多從企業和企業家的角度去想問題、辦事情、定政策、抓落實,變“政府思維”為“企業視角”,努力做到“無事不擾、有求必應”。其次,以問題為突破,奔著問題去,奔著解決問題去,暢通“惠企政策直通車”,完善“企業吹哨、部門報到”機制,開展“萬名干部助萬企”等精準服務紓困行動,疏“堵點”,治“痛點”,克“難點”,及時解決企業“急難愁盼”問題。最后,以滿意為目標,服務企業要有“快速通道”,解決問題要走“綠色通道”,以“不用求人”“便捷高效”“依法依規”“暖心爽心”的優質服務,讓各類市場主體在嘉興放心投資、安心創業、舒心生活。

      習近平總書記多次強調,要把是否給人民群眾帶來實實在在的獲得感,作為改革成效的評價標準。政策千百條,落實第一條;服務好不好,關鍵看成效。大力實施營商環境優化提升“一號改革工程”,就是要堅持眼睛向下、刀刃向內,以企業和群眾辦事的滿意度、便利度和獲得感為衡量標準,勇于擔當、真抓實干、科學施策、精準發力。唯其如此,才能把中央、省委、市委及全市各地各部門優化營商環境的政策舉措,轉化為企業實實在在的獲得感和發展成效,讓更多市場主體在嘉興敢干、敢闖、敢投、敢首創。


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