記者今日獲悉，近日，嘉興市住房公積金管理服務中心印發了《嘉興市住房公積金管理服務中心優化營商環境實施方案》，方案聚焦企業和群眾急難愁盼的事項，以服務發展、保障民生為目標，充分發揮住房公積金制度優勢，加大改革創新力度，持續優化政策供給、經辦服務和法律保障，全面提升惠民利企服務質效，推動住房公積金領域營商環境“浙里最‘嘉’”。
（一）
優化政策供給，助力安居在嘉
1、支持合理住房需求
優化租購并舉政策體系，著力緩解新市民、青年人的住房困難問題。持續優化租房提取公積金頻次，繳存職工可按月、按季、按年提取公積金支付房租。持續優化住房公積金支持“浙有善育”政策，支持多孩家庭居住需求。提高公積金貸款額度計算倍數，縮短積累住房公積金個人賬戶存儲余額時間，提高申請住房公積金貸款購房能力。
2、擴大制度覆蓋范圍
強化“一企一策”分類指導精準服務，引導企業依法規范繳存住房公積金。開展重點行業繳存擴面全覆蓋行動，推進城市管理等行業（領域）聘用人員擴面提質。完善靈活就業人員公積金繳存和使用公積金辦法，降低準入門檻，解決新市民及新業態從業人員的建繳需求。
3、積極助企紓困減負
實行公積金繳存單位在5%-12%間自主確定繳存比例，方便企業預估成本、靈活繳存。繼續落實困難企業降比緩繳政策，緩解企業階段性經營困難。 實施“公積金+信用”惠企貸等措施，緩解中小企業融資難融資貴。統籌資金供給保障，加快個人住房公積金貸款發放速度，減輕房地產企業資金回籠壓力。
4、持續釋放政策紅利
開展住房公積金個人住房貸款展期業務，持續有序開展“商轉公”貸款，緩解繳存職工還貸壓力。開展二手房“帶押過戶”公積金貸款服務，縮短二手房交易周期，降低交易資金和風險成本。試點提取住房公積金支付首付款業務，減輕繳存職工家庭購房首付壓力。
5、全面助力人才引育
深入實施住房公積金支持人才安居政策，持續推進長三角區域異地公積金貸款互認互通，取消基礎類人才貸款優惠首套首次限制，加大支持人才安居宜居力度，助力企業引才聚才、穩崗穩產。
（二）
優化經辦服務，提升便利體驗
6、深化“一件事”聯辦
優化企業繳存登記辦理流程，在企業開辦“一件事”中新增職工在線開戶，方便企業繳存辦理；優化歇業備案登記，積極協同推進員工錄用、職工退休、法院執行、身后等各類便企惠民“一件事”辦理，推進就近辦、一次辦和快辦易辦。
7、優化服務場景應用
迭代升級“浙惠公積金·金心惠企”應用場景，拓展企業增信接入機構，創新共享公積金信息提升企業信用評價，實時比對出具繳存證明，優化企業上市輔導。加強高頻業務事項功能提升，在政務服務平臺增加提取公積金支付物業費、用社?？ㄌ崛〉裙δ?。進一步優化業務流程，放寬購房、還貸提取公積金時限。
8、加快推進“跨區域通辦”
全面推進“全市通辦”，實現全市公積金業務就近辦、多點辦。進一步滿足企業和群眾異地辦事需求，持續深化長三角“政務服務一網通辦”，加大長三角區域異地購房、租房、退休提取力度，牽頭推動省內跨中心住房公積金按月還貸提取線上辦理。率先實現提前退休提取“跨省通辦”。加大跨地區、跨部門協同力度，不斷拓展“跨省通辦”事項范圍。
（三）
優化法治保障，促進和諧發展
9、嚴格規范行政執法
修訂完善住房公積金行政執法操作規范，嚴格規范住房公積金領域各類違法案件的辦理流程，加強日常監管，及時依法處置騙提騙貸等公積金違法行為。積極探索聯合執法，推進“綜合查一次”執法模式，提升執法效能。
10、建立多元化解機制
加強源頭預防，因企施策開展普法宣傳和政策培訓，根據企業經營實際定制合規輔導和預警提醒，強化糾紛事前預警。引入第三方參與調解機制，推進住房公積金糾紛調解溯源治理和多元調解，妥善有序化解各類糾紛。
11、開展信用評價建設
制定實施企業公積金建繳信用評價體系，加強信用管理和聯合懲戒。開展誠信繳存公積金企業推選評定活動，發揮示范引領作用。加強與金融機構合作，開展住房公積金繳存企業和個人增值服務，提升住房公積金服務價值和獲得感。
（四）
優化作風效能，增強服務能力
12、健全聯系服務機制
健全完善聯系服務重點行業、企事業單位制度，廣泛開展“大走訪大調研大服務大解題”活動，深入企業、院校、機關、村社、媒體等，大力宣傳和精準解讀公積金利企惠民政策，開展專題培訓、現場咨詢和服務指導，優化公積金繳存生態。
13、完善服務網點體系
制訂受托銀行經辦網點管理辦法，完善延伸服務網點體系，全面推進住房公積金服務網點規范化、標準化、便捷化建設。深化“惠民公積金 、服務暖人心”主題活動和“紅旗窗口 、服務先鋒”爭創活動，廣泛開展政策知識、業務技能和服務禮儀大培訓大練兵大比武，提升全員服務能力。
14、提高信訪受理質量
加強信訪全過程閉環管理，落實首接首辦責任制，及時認真受理日常來電來訪來信。建立中層干部和業務骨干每周接聽12345市長電話輪值制度，及時回應群眾訴求、解答群眾疑惑。提高接訴即辦率。
編輯：沈婷
責編：姜鵬飛
